Conditions générales de vente

📝 Conditions Générales de Vente – SOLEVIAH

Valables pour les événements à venir organisés par l'association SOLEVIAH
Dernière mise à jour : 25 septembre 2025

1. Champ d’application

Les présentes conditions de vente s’appliquent à tous les événements à venir organisés par l’association SOLEVIAH, et notamment aux rencontres autogérées.
Pour certains événements spécifiques (stages, formations, séjours, etc.), des conditions de vente particulières pourront être précisées sur la page de présentation de l’événement.

Les événements coorganisés ou portés par des associations partenaires sont soumis à leurs propres conditions générales de vente. SOLEVIAH ne saurait être tenue responsable des modalités de réservation ou de remboursement de ces événements extérieurs.

2. Réservation et paiement

L’inscription aux événements de SOLEVIAH se fait via la plateforme BilletWeb.
Le paiement est obligatoire, total, et effectué en ligne au moment de la réservation. Aucune inscription n’est prise en compte sans paiement complet.

La gestion des paiements est assurée par BilletWeb. Une facture peut être téléchargée automatiquement depuis l’interface de réservation. Elle est émise par BilletWeb pour le compte de l’organisateur.

3. Conditions d’annulation (par le participant)

Des frais de retenue sont appliqués en cas d’annulation par le participant, selon les délais suivants :

✅ Jusqu’à 30 jours avant l’événement : retenue de 3% du montant versé

✅ De 29 à 14 jours avant : retenue de 20% du montant versé

✅ De 13 à 3 jours avant : retenue de 50%

⛔️ À partir de 72h avant (moins de 3 jours) : aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf cas de force majeure justifié.

Les demandes d’annulation doivent être faites par écrit (email) à l’adresse figurant sur la billetterie ou dans les mentions légales.

4. Annulation ou modification par l’organisateur

L’association SOLEVIAH se réserve le droit d’annuler ou de reporter un événement en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles (intempéries, problème logistique, maladie, ou manque de participants, etc.).

Dans ce cas, l’intégralité des sommes versées sera remboursée dans les meilleurs délais.

5. Responsabilité et sécurité

L’association SOLEVIAH est couverte par une assurance responsabilité civile organisateur auprès de la MAIF, mentionnée dans les mentions légales de ce site.

Chaque participant reste responsable de ses propres assurances personnelles (santé, responsabilité civile individuelle, etc.).
Aucune assurance annulation individuelle n’est incluse dans la réservation.

6. Comportement et cadre collectif

Les participants s’engagent à respecter le cadre bienveillant, coopératif et collectif proposé lors des événements.
Un non-respect manifeste de ce cadre (comportement agressif, perturbation grave du groupe, etc.) peut entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.

📌 Une charte des rencontres OMAIAH est disponible sur le site internet et communiquée à chaque participant avant l’événement. Elle fait partie intégrante des présentes conditions.

7. Données personnelles

Les données personnelles transmises lors de la réservation sont traitées par BilletWeb. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur la plateforme ou dans les mentions légales du site omaiah.fr.

8. Acceptation

En validant sa réservation via BilletWeb, le participant reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.